Van ondernemingsplan naar dagelijkse praktijk
Veel woningcorporaties hebben een helder ondernemingsplan. De ambities zijn groot, de maatschappelijke opgaven urgent en de koers is bepaald. De uitdaging begint daarna: hoe zorg je dat die strategie ook richting geeft aan de dagelijkse praktijk?
We vertalen je ondernemingsplan naar concrete keuzes voor de dagelijkse praktijk. Samen bepalen we wat prioriteit heeft, maken we doelen uitvoerbaar en zorgen we dat teams weten waar ze op sturen. Zo wordt je ondernemingsplan, geen plan op papier, maar richting voor elke dag.
Tijdens het OGSM webinar voor woningcorporaties gingen we hierover in gesprek met Frouwkje Breur van Hof Wonen. Hof Wonen werkt inmiddels aan de derde OGSM en heeft de methodiek de afgelopen jaren steeds verder ontwikkeld. Hun ervaring laat zien wat OGSM kan opleveren, maar ook wat nodig is om er echt mee te sturen.
Waarom OGSM juist voor woningcorporaties?
De kracht van OGSM zit in de eenvoud: je brengt de essentie van je plan terug tot één overzichtelijke pagina. Voor woningcorporaties is dat waardevol, juist omdat de opgaven zo breed zijn. Beschikbaarheid, betaalbaarheid, duurzaamheid, leefbaarheid, samenwerking met gemeenten en huurders, interne wendbaarheid: alles is belangrijk. OGSM dwingt organisaties om scherper te kiezen. Wat willen we bereiken? Hoe gaan we dat doen? Waar sturen we op? En wie is waarvoor verantwoordelijk?
Hoe pakt Hof Wonen dit aan?
Tijdens het webinar vertelde Frouwkje Breur hoe Hof Wonen OGSM inzet. Daarbij stonden drie onderwerpen centraal: de keuze voor OGSM, de manier waarop de organisatie ermee werkt en de belangrijkste lessen uit de praktijk.
De keuze voor OGSM
Hof Wonen begon twee jaar geleden met OGSM, kort nadat de organisatie was afgesplitst van Vestia en als nieuwe corporatie verderging. In het eerste jaar werd het ondernemingsplan opgesteld. Daarna ontstond de vraag hoe de organisatie de strategische doelstellingen uit dat plan ook daadwerkelijk kon realiseren.
Frouwkje Breur vertelt: “Toen het ondernemingsplan af was, ontstond de behoefte om daar ook op te gaan sturen. We wilden de strategische doelstellingen die we hadden opgeschreven daadwerkelijk realiseren. Toen zijn we op zoek gegaan naar een instrument dat ons daarbij kon helpen. Dat is OGSM geworden.”
Hoe OGSM er binnen Hof Wonen uit ziet
Hof Wonen werkt met een organisatiebrede OGSM en afdelings-OGSM’s. Er is een overkoepelende Hof Wonen-OGSM waarop het MT stuurt. Daarin staan de belangrijkste strategische keuzes, die voortkomen uit het ondernemingsplan. Die zijn vervolgens doorvertaald naar OGSM’s op afdelingsniveau. Zo ontstaat samenhang tussen de koers van de organisatie en de bijdrage van teams.
Die cascadering is belangrijk. Niet iedere afdeling draagt op dezelfde manier bij aan iedere strategische keuze. Voor sommige teams raken bijna alle pijlers van het ondernemingsplan hun werk. Voor andere, meer intern gerichte teams, ligt de bijdrage op specifieke onderdelen. Door dat expliciet te maken, ziet iedereen beter hoe het eigen werk bijdraagt aan het grotere geheel.
Een OGSM maken is één ding. Er echt mee sturen is iets anders. Ook daarin heeft Hof Wonen stappen gezet. In het begin ging het niet vanzelf. De OGSM werd besproken in team overleggen, maar de betrokkenheid bleef soms lastig. Daarom is Hof Wonen gaan zoeken naar een werkvorm die beter past bij de uitvoering. Daarom stuurt Hof Wonen via de Obeya tijdens de weekstarts op zowel de OGSM als de operationele KPI’s, waardoor strategische doelen en dagelijkse prestaties zichtbaar met elkaar worden verbonden. Door staand, kort cyclisch en concreet te kijken naar acties en voortgang, ontstaat meer grip. Mensen nemen zichtbaarder verantwoordelijkheid voor hun eigen acties. Een belangrijke succesfactor was dat de coördinatie van het OGSM-proces duidelijk is belegd. Frouwkje vervult daarin een trekkende rol: zij bewaakt de planning, helpt de methodiek consequent toe te passen en zorgt dat OGSM op de agenda blijft. Daarmee is het proces minder afhankelijk van losse momenten en krijgt OGSM een vaste plek in de manier van werken.
Wat andere corporaties hiervan kunnen leren
EDe ervaring van Hof Wonen laat zien dat OGSM vooral werkt als je het ziet als een leerproces. Niet als een invuloefening, maar als een manier om met elkaar steeds scherper te worden. Frouwkje’s belangrijkste tip aan andere corporaties zijn dan ook helder:
“Neem de tijd om het steeds beter te doen. Het hoeft niet in één keer goed, maar begin gewoon. En wijs iemand aan die ervoor verantwoordelijk is, zodat het hoog op de agenda blijft.”
Drie algemene lessen uit de ervaring van Hof Wonen springen eruit:
1. Maak keuzes concreet. Een ondernemingsplan is pas behulpzaam als duidelijk wordt wat je wel én niet gaat doen. OGSM helpt om brede ambities te vertalen naar indicatoren, acties en eigenaarschap.
2. Verbind organisatiekoers met teamniveau. Een ondernemingsplan krijgt pas betekenis als teams begrijpen hoe zij eraan bijdragen. Cascadering helpt om die verbinding zichtbaar te maken.
3. Borg het proces. Zonder een duidelijke procesverantwoordelijke, een vast ritme en een plek op de agenda wordt OGSM al snel een document. Met een duidelijke coördinator, vaste momenten en koppeling aan de dagelijkse sturing wordt het een instrument dat helpt om voortgang te maken.
Begin gewoon, leer onderweg
De ervaring van Hof Wonen laat zien dat strategie pas waarde krijgt wanneer deze onderdeel wordt van het dagelijkse werk. Niet doordat de OGSM in één keer perfect is, maar doordat de organisatie ieder jaar leert, aanscherpt en verbetert.
Misschien is dat wel de belangrijkste les: begin gewoon. Maak keuzes, leer onderweg en bouw stap voor stap aan een manier van werken die bij je organisatie pas.
– Auteur: Gabriella Monasso
Benieuwd hoe we kunnen helpen?
Laten we kennis maken. Mooie gelegenheid om elkaar en jouw organisatie beter te leren kennen. Dit biedt een uitstekende kans om te sparren over OGSM en om jullie specifieke behoeften duidelijk in kaart te brengen.
Gabriella Monasso
Directeur OGSM Leaders
+31 6 15 64 82 18
